Orange в Польше: инновации, ИИ и иммерсивные технологии в центре стратегии развития

Wraz z rozwojem technologii zmieniły się oczekiwania wobec ich dostawców. Firmy oraz instytucje publiczne szukają nie tylko konkretnych narzędzi, ale też partnerów, którzy potrafią integrować różne kompetencje i przekładać nowe technologie na zastosowania biznesowe. W Orange ważną rolę w tym procesie odgrywa zaplecze badawczo-rozwojowe. Innowacje w centrum strategii Ponad 300 ekspertów i badaczy, współpraca z ponad 15 uczelniami i instytutami oraz udział w 12 projektach finansowanych z programu Horizon Europe — tak wygląda zaplecze innowacji Orange w Polsce. Orange Innovation Poland jest częścią globalnej sieci badawczo-rozwojowej Grupy Orange, która skupia ponad 5 tys. specjalistów R&D. Polski zespół pracuje m.in. nad sztuczną inteligencją, cyberbezpieczeństwem, Internetem Rzeczy, prywatnymi sieciami 5G i technologiami immersyjnymi. — Innowacje są jednym z kluczowych elementów strategii Orange, bo dzięki nim rozwijamy nowe obszary biznesu i tworzymy wartość wykraczającą poza nasze tradycyjne usługi. Orange Innovation Poland odpowiada za to, aby potencjał, którym dysponujemy, przekładał się na praktyczne wdrożenia i realną wartość — mówi Marcin Ratkiewicz, dyrektor Orange Innovation Poland. Liczą się sekundy W ochronie infrastruktury krytycznej samo wykrycie zagrożenia nie wystarcza — trzeba jeszcze szybko ocenić jego znaczenie. Utrudnia to fakt, że dane często są rozproszone między różnymi systemami monitoringu i detekcji. MILI-GUARD — opracowana przez specjalistów z Orange Innovation Poland platforma operacyjnej świadomości sytuacyjnej — integruje sieć mobilną, światłowód, monitoring wizyjny i czujniki infrastrukturalne w jeden spójny obraz świadomości sytuacyjnej klasy operatorskiej i eliminuje problem rozproszonych danych. MII-GUARD pozwala wykrywać różnego rodzaju zdarzenia — od obecności dronów i prób sabotażu, aż po incydenty techniczne — a operator od razu widzi, jakie znaczenie dla bezpieczeństwa obiektu i dla ciągłości działania ma konkretny alarm. — Każda sekunda opóźnienia w wykryciu zagrożenia dla infrastruktury krytycznej może oznaczać katastrofę operacyjną, straty liczone w milionach złotych, a nawet zagrożenie życia ludzkiego. MILI-GUARD powstał po to, by tej sekundy nie tracić. Rozwiązanie wykorzystuje istniejącą infrastrukturę telekomunikacyjną, skraca czas wykrycia zagrożenia nawet o 60 proc. i obniża koszty wdrożenia nawet o 40 proc. — mówi Emil Kowalczyk, dyrektor programu w Orange Innovation Poland. A bezpieczeństwo to tylko jeden z obszarów, w których Orange Innovation Poland wspiera organizacje. AI zmienia obsługę klienta Nowe technologie mogą też odciążyć pracowników w powtarzalnych zadaniach związanych z obsługą klientów. W tym celu Orange stworzył Asystenta AI, który może przejąć część bezpośredniej obsługi w placówce. — Klienci coraz częściej oczekują technologii, która nie tylko dobrze wygląda, ale też realnie usprawnia codzienne procesy i poprawia komfort użytkowników. Z takich potrzeb powstał nasz Asystent AI — rozwiązanie, które łączy innowacyjność z bardzo praktycznym zastosowaniem — mówi Andrzej Urbańczyk, kierownik produktów IoT w Orange. Asystent AI przybiera formę interaktywnego ekranu z multimodalną aplikacją zintegrowaną z wybranym modelem językowym LLM/AI, z którym można wejść w naturalną, intuicyjną interakcję. Odpowiada na pytania na podstawie zindywidualizowanej bazy wiedzy, prowadzi rozmowę w wielu językach, prezentuje multimedia i może łączyć się z wybranymi zewnętrznymi serwisami. Jest dostępny przez całą dobę i może jednocześnie pracować w wielu miejscach. Pierwsze komercyjne wdrożenie miało miejsce w Instytucie „Pomnik — Centrum Zdrowia Dziecka”, gdzie pięciu Asystentów AI pomaga już pacjentom, opiekunom i odwiedzającym. Bliżej wydarzeń Być bliżej tego, co dzieje się na scenie, stadionie czy arenie, i doświadczać wydarzenia z nowej perspektywy — takie możliwości otwiera Smart Event. To autorskie rozwiązanie Orange po raz pierwszy zastosował podczas Memoriału Kamili Skolimowskiej i Diamentowej Ligi 2025 na Stadionie Śląskim w Chorzowie. Smart Event połączył tam streaming wideo na żywo z cyfrowym bliźniakiem obiektu. Obraz z kamer 360° w rozdzielczości 8K był transmitowany do gogli VR za pośrednictwem prywatnej sieci 5G. Kibic mógł znaleźć się w centrum wydarzeń i swobodnie rozglądać się wokół. Cyfrowy bliźniak pozwalał z kolei eksplorować stadion i korzystać z dodatkowych treści, takich jak fotografie i filmy związane z wydarzeniem. Ale unikalne doświadczenie widza to tylko jeden z wymiarów Smart Event. Organizatorom pozwala on zwiększać zaangażowanie publiczności i tworzyć nowe formaty cyfrowe, a sponsorom daje dodatkowe możliwości dotarcia do odbiorców. Immersyjny ekosystem jest przy tym w pełni skalowalny, dzięki czemu można go dostosować do różnych obiektów i rodzajów wydarzeń. Jego potencjał wykracza daleko poza sport. — Rozwiązania immersyjne, w tym cyfrowe bliźniaki, coraz skuteczniej odpowiadają na potrzeby związane ze szkoleniami, onboardingiem i procesami edukacyjnymi. Z perspektywy Orange to ważny kierunek rozwoju, bo chcemy dostarczać klientom nie tylko łączność, ale kompletne, innowacyjne i użyteczne rozwiązania ICT — podsumowuje Andrzej Urbańczyk. Partnerem publikacji jest Orange