Платформа Dangoon запустила сервис мгновенных покупок, что привело к взрывному росту объемов сделок по всей стране

직거래 중심이던 중고거래 플랫폼 당근에서 ‘바로구매’ 서비스가 빠르게 확산하고 있다. 판매자와 구매자가 일일이 채팅으로 가격과 시간을 조율하는 대신, 버튼 하나로 결제하고 택배로 물품을 수령하는 비대면 거래가 대세로 자리 잡으면서다. 기존에 ‘동네 단위’에 머물렀던 당근의 중고거래 범위가 전국으로 확대되고 거래 소요 시간도 단축되는 양상이다. 3일 당근에 따르면 바로구매는 지난 3월 3일 전국 오픈 이후 매달 두 자릿수 성장률을 보이고 있다. 첫 달 이후 4월 거래량은 전월 대비 78% 성장했고 5월 22%, 6월 20%, 7월 38% 증가하며 가파른 상승세를 이어갔다. 바로구매는 결제부터 택배 예약까지 당근 내에서 원스톱으로 지원하는 서비스다. 구매자가 바로구매 버튼을 클릭하면 별도의 대화 없이 택배로 물건을 수령할 수 있다. 구매자가 안심결제 수수료를 부담하는 방식이며, 판매 대금은 구매 확정 후 정산된다. 그동안 당근 이용자들은 거래를 위해 대화 과정을 필수로 거쳐야 했다. 가격 흥정부터 직거래 일정을 조율하기 위해서다. 지하철역 출구 등 약속 장소에서 직접 만나거나, 집 문고리에 걸어두고 수령하는 ‘문고리 거래’가 주를 이뤘다. 무엇보다 매물이 거주 지역 범위 내로 제한돼 있어 지방이나 외곽 지역에서는 거래할 수 있는 물품이 한정적이었다. 특정 브랜드 의류나 유아용품, 취미용품 등을 원하는 수요자들의 불편이 꾸준히 제기돼 왔다. 서비스 출시 약 6개월 만에 ‘동네에서만 거래 가능한’ 매물은 찾아보기 어려울 정도가 됐다. 홈피드에서는 기존처럼 동네 기반 매물을 위주로 보여주지만, 특정 브랜드나 상품을 검색하면 이전과 달리 전국 각지의 매물까지 함께 조회된다. 특정 수입 브랜드 의류를 주로 거래하는 20대 오모씨는 “동네에선 3개월 간 안팔리던 자켓이 바로구매로 전환한 뒤 얼마 안돼 판매됐다”며 “마니아 수요가 있는 물건을 거래할 때 꼭 필요했던 기능”이라고 말했다. 바로구매 활성화를 계기로 전국 단위 중고거래 규모도 더욱 확대될 전망이다. 올해 국내 중고거래 시장 규모는 50조원에 이를 것으로 추산된다. 당근의 2분기 실적도 두드러진 성장세를 보였다. 연결 기준 매출액은 919억원으로 전년 동기 대비 42% 증가했고, 영업이익은 158억원으로 같은 기간 127% 급증했다. 당근 관계자는 “광고 사업의 꾸준한 성장과 함께 중고거래 바로구매 이용 증가로 중개수수료 매출이 늘었다”고 설명했다. 다만 비대면 전국 거래가 늘면서 소비자 분쟁도 함께 늘어날 수 있다는 지적이 나온다. 중고거래 특성상 판매자와 구매자 간 물품 상태에 대한 기준이 다르고, 환불 과정 자체도 쉽지 않아서다. 이은희 인하대 소비자학과 교수는 “거래 데이터를 기반으로 악덕 이용자의 거래를 제한하는 등 고객센터 차원의 적극적인 조정 역할이 필요하다”며 “소비자들이 부담 없는 비용으로 손쉽게 이용할 수 있는 보증보험 등 거래안전제도를 적극적으로 마련해야 한다”고 제언했다. 김준희 기자 [email protected] GoodNews paper ⓒ 국민일보(www.kmib.co.kr), 무단전재, 수집, 재배포 및 AI학습 이용 금지