«Casa Pamqui»: семейная фирма с 68-летней историей остается надежным классикой в мире ремонта

Un clásico para “el cosito” “Casa Pamqui” es una tradición de la ciudad, con 68 años de trayectoria ofreciendo soluciones para los arreglos del hogar, la construcción y mucho más. Un emprendimiento que se sostiene en la buena atención y en el empuje familiar. “¿Qué va a llevar?”, pregunta quien está detrás del mostrador. “Un clavo”, responde el cliente casi con gesto avergonzado en una escena de lo cotidiano de ese ida y vuelta entre unos y otros. “Es así, hay gente a la que le da un poco de pudor pedir algo tan chico. O una arandela o un tornillo, pero la realidad es que si llevás diez en la mayor parte de los casos usas uno y los otros nueve no los encontrás nunca más”, describe entre risas Javier una situación que resume claramente lo que es una ferretería. “Y quedan en una bolsita perdidos en algún lugar”, agrega su hijo Maxi y todos los que están en la escena asienten sin dudar. Ese tipo de situaciones y otras como “estoy buscando un cosito…” son las que ha vivido y vive ‘Casa Pamqui’, una de las ferreterías con más trayectoria en la ciudad y que en la esquina de la colectora de la avenida Perón 1905 y la calle Unanue (el contacto de WhatsApp es el 2954 - 407380) es un clásico a la hora de buscar desde un tarro de pintura hasta un mate. Desde un fratacho hasta una moderna hidrolavadora a baterías. Un lugar para entrar, preguntar, y llevarse una solución. “El negocio lo abrió mi suegro en 1958 inicialmente en la calle Rivadavia, frente al Correo, hace ya 68 años. Se llamó Pamqui porque era la conjunción de los dos socios de entonces”, le explica a LA ARENA Javier Fernando Heck (55 años), quien está a cargo del local junto a su familia. “Después de un tiempo la sociedad se disuelve y mi suegro, Manuel Roberto Morales, le compra la mitad y se queda con la firma. Y en 1963 se muda a la calle 25 de Mayo, casi enfrente en donde estaba el diario LA ARENA. Ahí todos los días su mujer abría las pesadas persianas de chapa y se abría al público”, agrega Javier respecto a Grabiela Ratón (“el nombre es Grabiela, así como está, porque lo asentaron mal cuando la fueron a inscribir y así quedó”, aclara Heck), quien también llevaba adelante el emprendimiento. Su hija, Analía, tiene 57 años y hoy sigue su camino porque hace poco se jubiló como docente por lo tanto está mucho más presente en la ferretería, tanto para ayudar con el negocio como para cuidar de su nieto Joaquín, que aún no cumplió los dos años pero se mueve por todo el local a pura simpatía. “Nuestros hijos se criaron acá, así que como anda Joaquín ahora subido a un tarro de pintura o en el mostrador ellos también crecieron entre las herramientas y los productos. El que se quedó a trabajar acá es Maxi, porque nuestra hija mayor, Cintia, ya está haciendo la residencia de Medicina en Río Cuarto y otro hijo, Matías, estudia Kinesiología”, resalta Analía. Sendero emprendedor. El camino laboral de Heck, en realidad, comenzó mucho antes porque según cuenta a los 9 años ya era cadete del laboratorio fotográfico ‘Bahía’ y a los 13 comenzó a trabajar en el rubro refrigeración. “Hasta los 30 años me dedicaba a ese tipo de trabajos hasta que mi suegro se jubiló y seguimos nosotros con la ferretería. Y de la 25 de Mayo a la Perón fue hace 20 años, para el Día del Amigo, así que desde ese tiempo nos afianzamos en esta esquina”. Así como la familia avanza hacia su tercera generación al frente del negocio, también la clientela hace un traspaso entre quienes llegaban al mostrador hace varias décadas y los que vinieron después. “Justo esta semana vino un hombre que me preguntó si yo era el hijo de Morales, porque me decía que ahora viene su nieto a comprar, y esas cosas son lindas porque te das cuenta que la gente sigue confiando”, remarca Heck. - En tantos años han atravesado todo tipo de crisis derivadas de planes económicos nacionales ¿cómo es en la actualidad con una caída tan marcada en el consumo? - Se nota mucho el bajón y la crisis, porque aunque parezca que hay movimiento cuando el bolsillo se acorta la gente deja pendiente un arreglo, o la pintura o lo que tenía planeado. A todos nos pasa, empezás a postergar hasta que mejoren las cosas. “Casa Pamqui” también se caracteriza por su permanente presencia en auspicios de clubes o eventos. Y a su vez la familia es apasionada por el fútbol por lo que desde hace años tienen equipos amateurs con el nombre de la ferretería. “Nos gusta mucho jugar y tener ese lugar de encuentro y distensión. Hemos viajado a distintos lugares para jugar torneos y ganamos varios, así que andamos bien. Pero basta de arqueros, hemos salido todos arqueros así que espero que algún nieto sea goleador”, se ríen Javier y su hijo Maxi sobre la parte más distendida del trabajo. Amplia oferta. Entra un hombre mayor y saca de una bolsita una sopapa de la pileta de la cocina. Otro pide un disolvente y una mujer se lleva varios clavos como para desmentir que sólo se usan de a uno. “Nosotros nacimos como pinturería, siempre fue el fuerte desde el inicio y eso fue cambiando con el tiempo porque el negocio de las pinturas fue cambiando también, respecto a fábricas y marcas. Hoy tenemos una variedad muy grande, muy amplia, de productos porque por ejemplo los mates y termos que tenemos se venden muchísimo, así que acá se puede encontrar cosas muy distintas”. Si se habla de ferreterías en el cine, inmediatamente aparece en escena el personaje de Ricardo Darín en “Un cuento chino”, un irascible ferretero que ante la presencia de un cliente exasperante pierde la paciencia y lo echa del negocio. La antítesis de “Casa Pamqui”, el lugar donde todas las preguntas sobre “clavitos y cositos” son respondidas y, sobre todo, encuentran lo que buscan, una solución.