Smartino International запустила продажи бумажных полотенец Sleepy на маркетплейсе Trendyol

Intrarea pe Trendyol a fost, pentru Smartino International România, mai mult decât un nou canal de vânzare. A venit ca răspuns la o întrebare repetată a clienților: de unde pot cumpăra online produsele Sleepy, brandul de șervețele al cărui importator este compania pe piața locală. Primele rezultate au apărut rapid. „Am primit prima comandă în prima oră”, povestește Mihail Dochia, manager de vânzări, e-commerce și dezvoltare în cadrul Smartino International România, într-un interviu video despre extinderea companiei pe marketplace-ul Trendyol. Pentru un retailer cu origini în Republica Moldova, accesul la o platformă de comerț electronic utilizată de consumatorii români a creat o legătură directă între produsele Sleepy și un public care le cunoștea deja, dar nu avea la dispoziție o variantă online clară de achiziție. O decizie pornită din cererea clienților Prezența pe marketplace nu a fost construită doar ca o inițiativă de extindere comercială. Compania a ajuns pe Trendyol după ce tot mai mulți cumpărători au întrebat unde pot găsi online șervețelele Sleepy. Pentru Smartino International România, acest tip de feedback a indicat existența unei cereri care nu era acoperită suficient de canalele disponibile. În retailul online, diferența dintre un produs prezent în piață și unul ușor de cumpărat poate influența decisiv decizia consumatorului. Un brand poate fi cunoscut, însă accesul dificil sau lipsa unei oferte vizibile în platformele folosite frecvent poate limita vânzările. În cazul Smartino, întrebările primite de la clienți au devenit argumentul pentru testarea unui nou canal. Rezultatul imediat — prima comandă înregistrată în prima oră — a confirmat că interesul pentru produse exista și în mediul digital. Viteza cu care a apărut comanda nu oferă, de una singură, o imagine completă asupra performanței comerciale, dar arată că listarea pe marketplace a răspuns unei nevoi deja exprimate de consumatori. De la distribuție la relația directă cu cumpărătorul Pentru Smartino International România, dezvoltarea componentei de e-commerce înseamnă și o apropiere mai mare de clientul final. Compania nu se limitează la rolul de importator al produselor Sleepy, ci își construiește treptat o prezență proprie în zona de vânzare online, acolo unde consumatorii caută, compară și comandă produse de uz curent. Listarea pe Trendyol oferă brandului acces la infrastructura unui marketplace și la o bază de utilizatori deja familiarizați cu cumpărăturile online. Pentru retailer, avantajul este posibilitatea de a testa cererea și de a observa reacția pieței fără ca fiecare client să fie nevoit să caute separat un canal de achiziție. Experiența descrisă de Mihail Dochia arată cum o întrebare aparent simplă — „de unde pot cumpăra online?” — poate deveni punctul de plecare pentru o decizie comercială cu efect imediat. În cazul Smartino International România, intrarea pe marketplace a transformat interesul exprimat de clienți într-o primă comandă și într-un nou pas pentru dezvoltarea vânzărilor Sleepy pe piața românească.