Мальоркинец создал платформу Eir Letters для обмена анонимными письмами о переживании горя и одиночества

«No sabría describir cómo me sentí aquel día, ni lo duro que está siendo asimilarlo», explica Méndez. Aquella experiencia terminó dando el impulso definitivo a una idea que llevaba meses rondándole la cabeza y que había quedado aparcada por diferentes motivos. «No puedo traer a mi amigo de vuelta, por mucho que lo desee, pero sí puedo hacer algo para que alguien que esté en una situación similar pueda dar marcha atrás antes de tomar una decisión definitiva a un problema que casi siempre es temporal», explica. Así nació Eir Letters, una plataforma digital creada por el propio mallorquín y concebida como un espacio en el que las personas puedan compartir experiencias difíciles y, al mismo tiempo, encontrar testimonios de quienes han pasado por situaciones similares para leer palabras de aliento de alguien que está pasando o pasó por lo mismo. La web permite leer y escribir cartas sobre duelo, soledad, ansiedad, ánimo bajo, suicidio o cualquier otra circunstancia personal complicada. Quienes quieran compartir su historia pueden hacerlo de manera anónima o utilizando su nombre, según prefieran. La idea parte de una premisa sencilla: que leer las palabras de alguien que ha vivido algo parecido puede ayudar a una persona a sentirse menos sola y a afrontar de otra manera un momento especialmente complicado. «A veces, saber que no estás solo y que hay quien ha estado donde tú estás puede hacer que quieras seguir luchando», señala Méndez. Un espacio sin etiquetas Una de las principales características de Eir Letters es precisamente que pretende ser un espacio sin etiquetas. Su creador considera que muchas personas no llegan a pedir ayuda porque temen ser juzgadas o identificadas con una determinada situación. «Muchas veces no se busca ayuda por la etiqueta», explica Méndez, que también apunta a la falta de apoyo social, comprensión y recursos que, a su juicio, existe alrededor de determinadas problemáticas. El proyecto no se limita a una única situación. Una persona puede encontrar cartas relacionadas con una pérdida, un periodo de soledad, problemas de ansiedad, tristeza, ánimo bajo, pensamientos suicidas o cualquier otro momento difícil que haya conseguido afrontar. También puede escribir su propia experiencia y decidir si quiere hacerlo bajo su nombre o proteger completamente su identidad. El objetivo es que las historias puedan servir de referencia a otras personas. Una experiencia que para quien la escribe puede ser simplemente el recuerdo de una etapa complicada puede convertirse, para alguien que se encuentre actualmente en una situación parecida, en una forma de sentirse comprendido. Eir Letters ha sido desarrollada íntegramente por Méndez, que cuenta con conocimientos de programación. El proceso, según explica, ha requerido un importante trabajo técnico para establecer diferentes pautas y contemplar posibles escenarios tanto desde el punto de vista del usuario como del funcionamiento del servidor. La plataforma funciona como un proyecto gratuito y sin ánimo de lucro. Además, no incluye anuncios ni requiere registro para utilizarla y, según su creador, tampoco existe captura de datos. La idea original había quedado aparcada durante un tiempo. Sin embargo, la muerte de su amigo hizo que Méndez recuperara el proyecto y entendiera que podía darle un propósito mayor. «La gente, en general, finge estar bien cuando no es así», sostiene el mallorquín. Su intención es que Eir Letters pueda convertirse en un espacio donde las personas tengan la posibilidad de expresarse sin sentirse señaladas y donde quienes leen puedan encontrar experiencias con las que identificarse. La plataforma tampoco pretende sustituir la atención de profesionales ni los recursos de ayuda existentes. Su finalidad es ofrecer un espacio adicional basado en el valor de las experiencias personales y en la posibilidad de encontrar a otras personas que hayan atravesado situaciones parecidas. De una amistad de 17 años a un proyecto para ayudar a otros Para Méndez, Eir Letters está inevitablemente ligado a la historia de su amigo. La música fue el punto de partida de aquella amistad y, casi dos décadas después, la pérdida terminó convirtiéndose en el motivo que le llevó a recuperar una idea que llevaba tiempo en su cabeza. El mallorquín reconoce que el proceso de poner en marcha la plataforma ha sido laborioso, especialmente por la necesidad de anticiparse a diferentes situaciones y garantizar que el funcionamiento fuera sencillo y seguro para los usuarios. Ahora el proyecto ya está operativo y cualquier persona puede acceder a las cartas publicadas o escribir la suya propia. La plataforma permite que cada autor decida cómo quiere presentarse: con su nombre o de forma anónima. No hace falta identificarse públicamente para contar una experiencia, algo que Méndez considera fundamental para que quienes necesiten expresarse puedan hacerlo con mayor libertad.