Пользователи жалуются на ложные попытки доставки SIM-карт от Zeleris при переносе номера в O2

Buenas, a ver si alguien puede orientarme porque estoy bastante perdido con la situación. Ayer inicié una portabilidad de mi línea de Jazztel a O2 y estoy esperando la SIM de O2, que se está enviando mediante Zeleris. El problema es que hoy Zeleris ha tenido el envío “en reparto” durante prácticamente todo el día y ahora aparecen dos supuestos intentos de entrega que no se han producido. No ha venido ningún repartidor a mi domicilio ni me han llamado. Ahora el seguimiento aparece como “pendiente en plataforma”. He hablado con Zeleris y me indican que han reclamado la incidencia. Sin embargo, al llamar a O2 me dicen que no les consta ninguna incidencia y que no me preocupe. Mi preocupación es que la portabilidad de Jazztel la inicié ayer y necesito saber si este retraso en la SIM puede afectar al proceso de portabilidad o si la portabilidad sigue adelante independientemente de que todavía no haya recibido la SIM. ¿Alguien que haya hecho recientemente una portabilidad a O2 me puede decir cómo funciona en estos casos y qué debería hacer? ¿Conviene insistir a O2 para que quede constancia de la incidencia? ¿O simplemente esperar a que Zeleris vuelva a intentar la entrega? Y otra duda: si mañana vuelven a poner otro supuesto “intento de entrega” sin aparecer nadie, ¿cómo puedo evitar que devuelvan la SIM a O2 y que se retrase todavía más la portabilidad? Si recibir la SIN de O2, la portabilidad no se inicia. Por lo que en ningún caso deberías quedarte sin servicio, seguirás con Jazztel, y una vez que te llegue la SIM metes el código que está impreso en la tarjeta en una web que te informa O2 (no recuerdo si por SMS o correo electrónico)… y ahí es el momento en el que O2 informa a Jazztel de tu solicitud de portabilidad y no antes. Es probable que mañana te hagan una llamada de un milisegundo, lo cual justifica que no estás en casa y tengas que ir a buscarla personalmente, o que te llegue mensaje de que se ha entregado sin que sepas nada, lo cual es peor como comentas ya que en ese caso la portabilidad sigue su curso, te tocaría cancelar. Con la SIM entregada te debería llegar SMS 'de despedida' un día antes creo… Fuera coñas estás en manos del reparto y quizá no les compensa llevarte la cartita. No entiendo que hoy en día siga pasando este tipo de cosas, en mis portabilidades a lo largo de los años habré tenido problemas la mitad de las veces, si no ha sido en más de la mitad. Yo tuve tu mismo caso el mes pasado intentando portabilidad de Jazztel a O2. Según Zeleris tres intentos de entrega en dos días distintos, cuando no me moví de casa en todo el tiempo. Al final cancelé la portabilidad y me llevé la línea a Digi, no sin antes decirles a los de O2 lo rastreros que son los de su agencia de transporte (que no vale para nada, pero te desahogas). Digi utiliza Correos Express para las entregas de las tarjetas, no es que sean unos lumbreras pero al menos cumplen. celeris es lo peor de lo peor, desde los repartidores embaucadores y embusteros a una atención online nefasta y embustera , 2 veces tubieron que traerme SIM las 2 veces , ponian que no estaba en domicilio 3 días consecutivos y su servicio de atención al cliente decía que yo no estaba nunca , cuando estaba bajo arresto domiciliario por su culpa , así que gracias a internet me entere que el almacén estaba a 2 km , no tienen a atención publico y me quede 2 horas en la puerta hasta que volvio de repartir con la administrativa que me decia que no me lo podían dar allí , el pollo reconoció que ningún día intento ir a entregarmelo etc… si tengo que recibir algo de celeris me tiro por un barranco. Zeleris es la mayor estafa de empresa de la historia. Un autentico espanto desde los procesos internos hasta los propios repartidores. Espero que a corto plazo desaparezca esta mierdiempresa. Te acompaño en el sentimiento y, tu experiencia, es la tónica habitual asi que paciencia. Me han entregado hoy una SIM que he solicitado con el servicio multiSIM de O2. Han venido dos repartidores en un golf destartalado y tela telita tela. Me ha enviado o2 u SMS con una clave para facilitarle al transportista. Un poco surrealista todo… Si Zeleris no te entrega el paquete a la 1º ya olvidate del mismo… Con esta empresa siempre que me han enviado algo y en el 1º intento de entrega ya me han dado largas de que no estaba en casa, me ha tocado cancelar el pedido. Lo de esta gente es vergonzoso Ayer miércoles otros 3 intentos de entrega falsos, una reclamación que según la señora de Zeleris no se puso bien y que no ha llegado donde tenía que llegar, un repartidor que supuestamente y por el GPS ha pasado por aquí pero que al que no le abro porque igual no me funciona el timbre… Despues de otro intento de entrega falso hoy y que me lo reprogramen para mañana he cancelado la portabilidad. ¿Sabeis si tengo que hacer algo más?