Регулятор CNMC предупредил операторов связи о рисках мошеннической переносимости номеров

La CNMC ha atendido la denuncia de un cliente de Movistar que sufrió el intento de robo de su línea telefónica mediante una portabilidad a Orange. Gracias al SMS de aviso que las operadoras envían al iniciarse el cambio de compañía, el usuario pudo cancelar la portabilidad y evitar que un tercero tome el control de su línea, sin embargo, el caso ha servido para que el regulador dé un toque de atención a las operadoras para que extremen las precauciones ante el riesgo de robo de líneas. En esta ocasión la CNMC ha acabado archivando el caso al no poder identificar al verdadero responsable de la portabilidad fraudulenta, de forma que Orange se ha librado de ser sancionada, como le ha ocurrido a alguna de sus marcas en el pasado. El proceso fue tramitado a través de la web de Orange aportando datos válidos de la línea, pero el legítimo titular estuvo rápido, poniéndose en contacto con la operadora de origen esa misma tarde para pedir su anulación. Aun así, denunció el caso acusando a Orange de haber intentado estafarle. La portabilidad es un método alternativo al duplicado de SIM, que ha sido utilizado por los delincuentes para tomar el control de la línea de una víctima con el fin de autorizar operaciones online en su nombre, como una transferencia bancaria. MásOrange ya fue multada con 200.000 tras una denuncia de Facua, que demostró cómo era posible portar líneas a MásMóvil sin verificar el número. En esta ocasión, Orange señaló a Telefónica como el origen de los datos usados para solicitar la portabilidad en nombre de la víctima. Y es que solo un día antes de producirse los hechos, Telefónica sufrió la fuga de 2,3 GB de información interna que acabó a la venta en los foros de la dark web. Orange sostiene que la solicitud de portabilidad podría haberse originado a partir de un uso fraudulento de los datos del denunciante, presuntamente comprometidos en el contexto del ciberataque sufrido por Movistar el 9 de enero de 2025. Sin embargo, la CNMC no ha podido establecer una vinculación directa entre ambos eventos, concluyendo que "no resulta posible determinar con certeza las circunstancias concretas en las que se originó el proceso de portabilidad en el Nodo Central" ni por tanto, responsabilizar a ninguna de las partes. En cualquier caso, la CNMC aprovecha la ocasión para recordar a las operadoras "la necesidad de tener procedimientos robustos para garantizar que no se producen intentos de portabilidad de números sin consentimiento de los abonados".