Ассоциация отелей Аргентины и Civitatis запускают платформу для улучшения гостевого опыта

Hoteles argentinos suman nuevas herramientas para mejorar la experiencia de los huéspedes La Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT) y Civitatis anunciaron una alianza estratégica para fortalecer la experiencia de los huéspedes en hoteles y alojamientos de todo el país. La iniciativa contempla la implementación de “Civitatis Hospitality Experience Tool”, una herramienta gratuita que permite a los establecimientos hoteleros integrar a su oferta una amplia variedad de actividades y experiencias turísticas. De esta manera, los hoteles podrán facilitar a sus huéspedes el acceso a visitas guiadas, tours culturales y gastronómicos, entradas a museos, actividades recreativas, free tours y excursiones, entre otras alternativas. La herramienta también permitirá brindar un asesoramiento más personalizado durante la estadía, tanto desde la recepción como mediante los canales digitales de cada alojamiento, como sitios web, correos electrónicos y redes sociales. Además, los establecimientos contarán con un panel exclusivo para gestionar reservas, consultar estadísticas de venta y compartir recomendaciones adaptadas a cada destino. Según informaron desde Civitatis, las experiencias disponibles son seleccionadas bajo criterios de calidad y seguridad y cuentan con atención al cliente las 24 horas, confirmación inmediata y una relación precio-calidad competitiva. “Más de 30 hoteles en Argentina ya se sumaron a esta iniciativa y nuestro objetivo es continuar ampliando la red de alojamientos participantes de todas las categorías en todo el país”, señaló Nicolás Posse, Country Manager Argentina & Regional Business Development South America de Civitatis. Desde la AHT destacaron que la iniciativa permitirá incorporar nuevas soluciones y beneficios para mejorar la experiencia de los huéspedes y, al mismo tiempo, fortalecer la competitividad del sector hotelero.