Система «Mily» в Риге не работает: родители жалуются на сбои при оплате питания в школах

Jaunais mācību gads sācies ar ķibelēm – Rīgā ēdināšanas sistēma “Mily” kārtējo reizi nedarbojas 7 Sākoties jaunajam mācību gadam, vecāki sociālajā medijā “Threads” dalās ar problēmām, izmantojot “Mily” sistēmu. Lietotāji raksta par nespēju autorizēties, paroles atjaunošanas kļūdām, problēmām ar abonementiem un maksājumiem. Arī LA.LV redakcija saņēma ziņas no divām māmiņām, ka sistēma kārtējo reizi nedarbojas. “Es neko no tās sistēmas nesaprotu, puse nestrādā,” “Threads” raksta Ulla, piebilstot: “Esmu gan pirmreizēja lietotāja… iespējams, ar laiku rodas pieradums un skaidrība.” Kāda cita lietotāja stāsta, ka, mēģinot autorizēties sistēmā, viņai nācies gaidīt virtuālajā rindā. “Jā, mēģināju šodien, man teica, ka esmu rindā un jāgaida 40 min, lai autorizētos.” Tikmēr Anita “cīnījusies” ar sistēmas “gļuku”: “Jau stundu mēģinu pieteikt bērnam pulciņu, bet sistēma paliek pie sava un saka, ka mana tikko nopirktā abonementa termiņš ir iztecējis.” Savukārt cita māmiņa par savu pieredzi raksta īsi un skarbi: “01.09. Mēģināju tikt sistēmā, aizņēma 3h. Kantoris piii.” Problēmas skārušas arī paroles atjaunošanu. “Nevaru norestartēt paroli. Kā aktivizēju atjaunošanas saiti, tā izlec paziņojums, ka saites darbības laiks jau beidzies, pat, ja tas ir 5sekundes pēc aktivizēšanas epasta saņemšanas. Briesmīga sistēma.” Vienlaikus LA.LV redakcijā viena mamma izteica sūdzību, ka tehnisku iemeslu dēļ bērns var palikt bez QR koda, lai tiktu pie pusdienām. Savukārt otra māmiņa nav varējusi papildināt “maciņu”. Lai arī tiek uzsvērts, ka bērni ar tukšiem vēderiem nepaliks, ģimenēs šādi traucējumi rada lieku stresu. Lai noskaidrotu, kā daudzās problēmas vērtē Rīgas domes pārstāvji, lūdzām viņiem komentēt situāciju. Rīgas pašvaldības Komunikācijas pārvaldes Ārējās komunikācijas nodaļā informē: “Problēmas septembra sākumā rodas saistībā ar datu apmaiņu starp dažādām sistēmām. Kamēr skolas uzsāk mācību procesu un dati apmainās ar visam sistēmām, var gadīties kādas tehniskas problēmas. Pašvaldība uztur regulāru saziņu ar ēdinātājiem, lai pārliecinātos, ka problēmas tiek novērstas. Visi skolēni tiks pabaroti, neskatoties uz tehniskajām ķibelēm.” “Mily” ir bezmaksas platforma ģimenēm ar bērniem, kas ļauj atrast, abonēt un apmaksāt dažādus pakalpojumus, tostarp ēdināšanu skolās un bērnudārzos, interešu izglītības, sporta un citus pakalpojumus. Platformā var atrast pakalpojumus tikai no tādiem tirgotājiem, kas ir reāli uzņēmumi, kuri ir ieguvuši nepieciešamās licences no valsts vai pašvaldības noteikta veida pakalpojumu sniegšanai. No tirgotāja viedokļa “Mily” ir platforma, kas ļauj automatizēt lielāko daļu tirgotāja biznesa procesu (pakalpojumu kalendāri, līgumu pārvaldību, norēķinus utt.).