Бюрократия и устаревшие системы тормозят развитие страхового рынка в Мексике

Lectura 3:00 min Insurtech mantienen colaboración con entidades tradicionales; burocracia frena alianzas Un 75% de las insurtech ya colabora de forma activa con instituciones financieras y aseguradoras tradicionales. La colaboración entre las tecnológicas de seguros (insurtech) y las instituciones financieras y aseguradoras tradicionales se mantiene activa en México, aunque la burocracia corporativa, la lentitud de los procesos y la incompatibilidad tecnológica frenan la agilidad con la que pueden desarrollarse estas alianzas, de acuerdo con la “Guía Insurtech en México 2026”, elaborada por Finnosummit. Sin embargo, 75% de las insurtech ya colabora de forma activa con instituciones financieras y aseguradoras tradicionales. Entre los principales obstáculos que dificultan la ejecución y escalabilidad de los proyectos conjuntos, se encuentra la burocracia corporativa, que se traduce en tiempos prolongados de espera y ciclos de toma de decisiones más lentos dentro de las instituciones tradicionales. Estas condiciones limitan la velocidad con la que las empresas pueden avanzar en proyectos de colaboración. A nivel tecnológico, otro de los principales obstáculos está en los sistemas operativos, conocidos como “core” de las aseguradoras, debido a la incompatibilidad y falta de flexibilidad de las plataformas heredadas, conocidas como legacy systems. Estas infraestructuras pueden dificultar la integración y escalabilidad de las soluciones desarrolladas por las insurtech. El reporte también señala una alta dependencia de integraciones con terceros. Cerca de la mitad de las firmas del sector depende de estas conexiones para desplegar sus seguros en el mercado, frente a 13.6% del promedio del resto del sector fintech. Ante este escenario, la guía plantea que las aseguradoras tradicionales pueden acelerar el desarrollo de soluciones mediante asociaciones con habilitadores tecnológicos especializados en modelos entre financieras, en lugar de desarrollar sistemas propios desde cero. “El ecosistema está dispuesto y preparado para colaborar de forma generalizada. No obstante, los ciclos de innovación se ven asfixiados por la burocracia institucional y la rigidez de los sistemas poco modernos (legacy). Es imperativo que las organizaciones establecidas flexibilicen sus modelos de integración”, señala el estudio. Un mercado en consolidación Además, el estudio señala que el mercado de seguros digitales en México presenta una menor percepción de competencia frente a otras verticales del ecosistema fintech. La competencia percibida por las propias insurtech se ubica en 4.3 puntos sobre 10, frente a un promedio de 6.3 entre los 12 segmentos analizados por Finnosummit. Actualmente, el ecosistema está integrado por 64 firmas y muestra una etapa de consolidación operativa. De las insurtech 64%tiene más de cinco años de operación y las compañías cuentan, en promedio, con equipos de 10 empleados. La guía también identifica oportunidades de desarrollo en áreas como los seguros embebidos, la salud digital y el uso de Inteligencia Artificial, donde todavía existe margen para nuevos modelos de negocio y soluciones tecnológicas. A este escenario se suma una evaluación favorable del marco regulatorio. Las insurtech califican la normativa con 6.3 puntos sobre 10, por encima del promedio de 5.9 puntos registrado entre los demás segmentos fintech analizados. De acuerdo con el estudio, esta percepción coloca a la regulación como un habilitador para la innovación, más que como una barrera restrictiva. “Este diferencial configura un ‘océano azul’ con amplio margen para la entrada de nuevos competidores y el despliegue de modelos de negocio disruptivos”, señala el estudio.