Управляющая импровизация: как гибкость и планирование создают новую стратегию успеха

Improvisación en gerencia Desde el punto de vista cronológico, la planificación es previa a la acción, ya que se realiza en función del futuro, mientras que la improvisación ocurre en el presente, o sea durante la acción como una reacción a lo que está ocurriendo ahora La incertidumbre y los múltiples escenarios cambiantes, constituyen un reto en la gerencia moderna, ya que puede afectar y tener gran impacto negativo en la planificación rígida, la cual es muy útil en escenarios estables, pero en algunas ocasiones las situaciones imprevistas, pueden hacer que estas estrategias fracasen por incapacidad de adaptación a las diferentes situaciones que originalmente no estaban contempladas en el plan inicial. Estas condiciones son más frecuentes a medida que el entorno tiene mayor nivel de desorganización, por lo tanto, su repercusión genera múltiples factores que están fuera del alcance y control del planificador. Como respuesta a estas circunstancias, ha surgido en las últimas décadas, la improvisación como una habilidad estratégica que puede complementar a la planificación, lo cual permite enfrentar situaciones imprevistas, realizando modificaciones al plan original, y de esta forma hay más garantías de éxito. En otras palabras, lo que antes eran posiciones antagónicas e incompatibles, en la actualidad la improvisación en la gerencia ha dejado de ser vista como un defecto para transformarse en una estrategia que puede coexistir y complementarse con la planificación, ya que permite tomar decisiones específicas y actuar en tiempo real ante situaciones imprevistas en el plan preestablecido. Debe diferenciarse de la conducta de improvisar al azar, porque cuando es "improvisación controlada" hay un equilibrio entre el plan original y la flexibilidad necesaria, ante los cambios inesperados. Para lograr un balance entre la improvisación y la planificación, el gerente debe desarrollar la capacidad de hacer las pausas oportunas y necesarias para observar, describir y analizar en una forma disciplinada y rápida, que le permita decidir y actuar en función de las variaciones del plan inicial, sin perder el enfoque final en función de los objetivos de la organización, las cuales al final van a lograr más agilidad, adaptabilidad y resiliencia. En las últimas décadas el tema de la improvisación, pasó de ser considerado como un antónimo de la planificación, a un complemento, cuya coexistencia en la estrategia gerencial es mutuamente enriquecedora, dependiendo de la perspectiva y circunstancias de la situación, de ahí que algunos autores la denominan “improvisación controlada”, la cual se considera una estrategia gerencial innovadora que ha sido motivo de estudio y discusión de múltiples autores, especialistas en tópicos de gerencia moderna. Se puede decir que ambos términos son los extremos opuestos de un amplio espectro continuo difuminado, que paradójicamente se caracteriza por una mutua conveniencia, ya que la planificación prepara el escenario para la improvisación y a su vez para improvisar se necesita una buena base de planificación, como lo señala el refrán que dice que “hay que dominar las reglas para poder romperlas creativamente”. Desde el punto de vista cronológico, la planificación es previa a la acción, ya que se realiza en función del futuro, mientras que la improvisación ocurre en el presente, o sea durante la acción como una reacción a lo que está ocurriendo ahora. Esta secuencia le da una gran capacidad de adaptación y flexibilidad. En conclusión, la gerencia que combina la planificación tradicional, la cual no contemplaba las circunstancias inicialmente no previstas, con la improvisación, vista solo desde un punto de vista negativo, es un camino que aun le falta mucho trecho que recorrer entre dos puntos de encuentro: “la improvisación controlada y la planificación flexible”, dependiendo del sitio donde comience el recorrido. Bartolome Finizola Celli [email protected] [email protected] Siguenos en Telegram, Instagram, Facebook y Twitter para recibir en directo todas nuestras actualizaciones