ЕС вводит новые обязательные маркировки гарантии, вызывающие критику за избыточное регулирование

Gewährleistungs- und GARAN-Label: Überregulierung tut der EU nicht gut – ein Kommentar Die EU hat mal wieder zwei neue Label eingeführt: das Gewährleistungs- und das GARAN-Label. Sie gelten ab dem 27. September. Und sie sind für Händler und Hersteller verpflichtend. Was eigentlich Verbrauchern beim Kauf von Produkten helfen soll, wird langsam zu viel. Die Konsumenten blicken vor lauter Labels nicht mehr durch. Viele schauen auch gar nicht mehr richtig hin. Und für die Wirtschaft bedeutet die Kennzeichnungspflicht einen erheblichen Mehraufwand. Ist das wirklich notwendig? Vier Label plus zwei Nehmen wir zum Beispiel einen Kühlschrank. Schon jetzt ist beim Verkauf die CE-Kennzeichnung vorgeschrieben, außerdem das EU-Energielabel, das EU-Produktdatenblatt und das WEEE-Symbol. Letzteres ist die durchgestrichene Mülltonne, die darauf hinweist, dass das Gerät als Elektroschrott und nicht im Hausmüll entsorgt werden darf. Nun müssen Händler noch an das Gewährleistungs- und GARAN-Label denken. Bei beiden geht es um das Thema Garantie. Ok, das Gewährleistungslabel muss nicht direkt am Produkt angebracht sein. Es gilt nämlich für alle verkauften Waren eines Händlers gleichermaßen. Im Kern sagt es aus, dass die Käufer im Normalfall zwei Jahre Garantie auf ein Produkt haben. Deshalb reicht es, wenn der Händler das Label einmal im Verkaufsraum ausstellt – zum Beispiel an der Kasse. Es muss aber im DIN-A4-Format sein. Im Onlineshop genügt die einmalige Anzeige des Dokuments, etwa beim Check-out vor dem Bezahlen. Das Gewährleistungslabel erklärt allerdings wortreich einen Sachverhalt, den die allermeisten Konsumenten längst kennen. Dass viele ihr Recht auf Reparatur oder ein Ersatzprodukt dennoch nicht nutzen, sondern sich bei einem Defekt lieber gleich ein neues Gerät kaufen, hat andere Gründe. Das neue Label – oder, sagen wir besser, die neue Verbraucherinformation – soll aufklären, vielleicht sogar belehren. Am Ende wird sie sich wahrscheinlich kaum ein Kunde überhaupt durchlesen. Am Ende wird sich wahrscheinlich kaum ein Kunde die neue Verbraucherinformation überhaupt durchlesen. Regulierung, wo es keine braucht Das zweite, das GARAN-Label, ist am Produkt selbst angebracht. Es weist die Herstellergarantie aus, die über die gesetzliche Gewährleistungsfrist hinausgeht. Wenn ein Kühlschrankhersteller also eine freiwillige und kostenfreie Garantie von zehn Jahren auf sein Produkt gibt, muss das künftig einheitlich über das Label kommuniziert werden. Die EU stellt die Rohdatei zur Verfügung, die Hersteller müssen die Garantiedauer ergänzen (Mindestschriftgröße 80 pt) sowie die Marke und die Modellkennung. Nur: Bisher haben die Hersteller ihren Kunden ja auch mitgeteilt, über wie viele Jahre sie für die Güte ihres Produkts garantieren. Viele werben damit sogar groß, denn eine lange Herstellergarantie ist ein gutes Verkaufsargument: Wenn ich weiß, dass ich eine Küche 25 Jahre lang beanstanden kann, entscheide ich mich schneller für sie. Schade, liebe EU! Jetzt gibt es also auch dafür ein eigenes Label. Dass die EU in dieser Sache überreguliert, ist schade. Denn es zahlt auf das Konto derer ein, die gern über sie schimpfen, die sie als Bürokratiemonster sehen. Dabei hat die EU in den vergangenen Jahren auch wichtige Regularien zum Verbraucherschutz erlassen. So ist es zum Beispiel richtig, dass seit Kurzem drei Euro Zoll für Kleinstwarensendungen aus dem EU-Ausland fällig werden. Die Päckchenflut durch vor allem chinesische Händler wie Temu und Shein hatte Ausmaße angenommen, die nicht mehr verantwortbar waren. Und es ist auch richtig, dass diese Gesetze EU-weit gemacht werden und nicht in den Nationalstaaten. Denn wir haben einen harmonisierten Markt mit freiem Warenverkehr. Wenn nur ein einzelnes Land seine Zollgesetze ändern würde, brächte das gar nichts. Mit den Labels aber hat es die EU zu gut gemeint. Von Anne Grüneberg