42% автовладельцев в Германии заказывают запчасти онлайн, но доверяют их качеству лишь трети

Autofahrer zeigen sich offen für die Bestellung von Ersatzteilen aus dem Internet. Das Vertrauen in die dort angebotenen Teile ist indes nicht sonderlich ausgeprägt. Deutschlands Autobesitzer sind offen für den Ersatzteilkauf im Internet. Einer Umfrage der Prüforganisation Dekra zufolge haben 42 Prozent der Befragten schon einmal online bestellt, weitere 11 Prozent planen dies. Ein wichtiges Argument für den Online-Kauf ist der Preis: 60 Prozent halten Ersatzteile aus dem Internet für deutlich günstiger als solche aus anderen Bezugsquellen. Allerdings geben nur 40 Prozent an, die Preise vor dem Kauf grundsätzlich zu vergleichen. Wunsch an Werkstätten Beim Thema Qualität sind viele Fahrzeughalter zurückhaltend. Lediglich 36 Prozent haben volles Vertrauen in online angebotene Ersatzteile. Nur 39 Prozent gehen davon aus, dass deren Qualität der von Teilen entspricht, die über eine Werkstatt bezogen werden. Eine Mehrheit der Befragten wünscht sich zudem, dass Werkstätten auch selbst beschaffte Ersatzteile montieren. 59 Prozent sprechen sich dafür aus und würden dafür gegebenenfalls auch höhere Einbaukosten akzeptieren. Kfz-Ersatzteile lassen sich im Internet über verschiedene Wege kaufen. Neben großen Marktplätzen wie eBay gibt es spezialisierte Teilehändler wie Autodoc, kfzteile24, Motointegrator oder ATP Autoteile. Originalteile sind zudem über Online-Shops von Marken- und Vertragshändlern erhältlich, gebrauchte Komponenten etwa über eBay, Kleinanzeigen oder Autoverwerter. Vor allem auf Marktplätzen sollten Käufer auf den jeweiligen Verkäufer, den Hersteller und die Qualität des Ersatzteils achten. Wichtig ist außerdem, vor dem Kauf die Passgenauigkeit für das eigene Fahrzeug zu prüfen, etwa anhand von HSN und TSN oder der Fahrzeug-Identifikationsnummer. (SP-X)