Финансовое положение гватемальских потребителей улучшилось: оптимизм растет, но сохраняется осторожность

Guatemala. Los consumidores guatemaltecos muestran señales de recuperación financiera y mantienen una visión positiva sobre el futuro de sus hogares. Así lo revela el más reciente estudio Consumer Pulse T2 2026 de TransUnion, según el cual el 44% de los encuestados afirmó que las finanzas de su hogar se encuentran mejor de lo esperado, una cifra 11 puntos porcentuales (p.p.) superior a la registrada durante el mismo periodo del año anterior. Asimismo, la proporción de quienes consideran que su situación financiera es peor de lo esperado cayó al 22% frente al 35% del año anterior. En cuanto al ingreso, los hallazgos también muestran una mejora. El 31% de los consumidores reportó un aumento en sus ingresos durante los últimos tres meses, frente al 26% registrado un año antes, mientras que la proporción de quienes indicaron que sus ingresos se mantuvieron iguales aumentó a 44% (+4 p.p.) con respecto al año anterior. El optimismo de los consumidores también aumentó. Actualmente, el 78% se declara optimista respecto a las finanzas de su hogar durante los próximos 12 meses (+2 p.p.) y el 72% espera que sus ingresos aumenten en el mismo periodo (-5 p.p.). Sin embargo, esta mejora convive con una actitud prudente frente a las decisiones financieras. La inflación continúa siendo la principal preocupación para el 64% de los consumidores, seguida por el empleo (57%) y el riesgo de contracción económica (37%). “Los resultados muestran a un consumidor más optimista que hace un año, pero que continúa tomando decisiones financieras más responsables y cuidadosas. Si bien la percepción económica ha mejorado, las personas siguen enfocadas en administrar mejor sus recursos, fortalecer su resiliencia financiera y prepararse para retos económicos futuros”, afirmó Juan Badel, director de TransUnion para Centroamérica. Mejora la percepción financiera, pero continúa la disciplina en el gasto Aunque los consumidores muestran una percepción más favorable de su situación financiera, continúan adoptando medidas para proteger sus finanzas personales. El estudio encontró que el 59% redujo sus gastos discrecionales durante los últimos meses, mientras que el 23% incrementó sus ahorros para emergencias y otro 23% reportó un mayor uso del crédito disponible. Los comportamientos de compra también reflejan una búsqueda constante de valor. El 61% afirmó buscar promociones y descuentos con mayor frecuencia (+7 p.p. frente al T2 2025), mientras que el 45% dijo comprar en establecimientos más económicos y el 30% señaló que adquiere más marcas genéricas o marcas propias. De cara al futuro, la cautela sigue presente. El 38% espera reducir su gasto discrecional en los próximos tres meses y otro 38% prevé disminuir las compras de alto valor. Asimismo, el 39% de los consumidores considera que podría enfrentar dificultades para pagar al menos una de sus obligaciones financieras actuales. Entre quienes anticipan esos problemas, las principales estrategias para afrontarlos incluyen la realización de trabajos temporales o por encargo (44%), el uso de ahorros (36%) y los préstamos de familiares o amigos (23%). El acceso al crédito mejora, pero aumento la selectividad A pesar de la incertidumbre económica, el acceso al crédito continúa siendo un elemento clave para los consumidores guatemaltecos. El 96% considera importante contar con acceso a productos de crédito y financiamiento para alcanzar sus objetivos financieros. Además, la percepción de acceso suficiente mejoró hasta el 40% y la confianza en la aprobación de solicitudes aumentó a 49%. Aun así, la intención de solicitar nuevos créditos o refinanciar obligaciones disminuyó ligeramente hasta el 42%. Los créditos personales continúan siendo la principal opción para quienes buscan financiamiento (36%), seguidos por la refinanciación de estos productos (30%). Mientras tanto, aumentó el interés por las líneas de crédito con garantía hipotecaria y las soluciones de “compre ahora, pague después”. Entre quienes consideran refinanciar, la reducción de las tasas de interés se convirtió en el principal motivo para hacerlo, mencionada por el 48% de los consumidores. “El crédito se ha convertido en una herramienta clave para apalancar los objetivos financieros de los guatemaltecos, pero cada vez son más selectivos. Factores como los costos, las tasas de interés y la capacidad de pago están adquiriendo un peso relevante cuando de tomar estas decisiones se refiere”, agregó Badel. Los consumidores asumen un rol más activo en la gestión de su salud financiera El monitoreo del crédito continúa consolidándose como una práctica relevante entre los consumidores guatemaltecos. La proporción de personas que no revisa su información crediticia disminuyó a 23%, mientras que aumentaron las revisiones mensuales al 24 % y las trimestrales al 10%. La protección contra el fraude (38%), mejorar el puntaje de crédito (29%) y verificar la exactitud de la información (26%) se mantienen entre las principales razones para monitorear los reportes de crédito. Esta tendencia refleja un consumidor comprometido con la gestión de su salud financiera y con la toma de decisiones conscientes frente a las características de los productos y servicios financieros que adquiere. Acerca del estudio Los resultados corresponden al estudio Consumer Pulse T2 2026 de TransUnion, realizado entre el 19 de abril y el 13 de mayo de 2026 entre 479 adultos residentes en Guatemala. El informe analiza las percepciones, comportamientos y expectativas de los consumidores en materia de finanzas personales, crédito y protección de identidad. Descargue el reporte completo para obtener más información y datos sobre las tendencias mundiales en materia de fraude. Fuente. TransUnion (NYSE: TRU)