Бельгийская компания BeOne экспортирует свою агентную ИИ-платформу в Канаду

La PME BeOne à la conquête du Canada avec sa solution d'intelligence artificielle made in Charleroi Maximiser les talents de ses collaborateurs avec l'intelligence artificielle : à Courcelles, BeOne a développé un produit 100 % maison présenté au Canada. - Publié le 01-09-2026 à 15h00 - Mis à jour le 01-09-2026 à 17h18 À Courcelles, BeOne change de braquet. Baptisée BeA.I., la solution d'intelligence artificielle développée par l'entreprise ne se contente plus de répondre aux questions. Désormais, elle agit : consulter un CRM ou un ERP, vérifier une disponibilité, fixer un rendez-vous, envoyer une information via WhatsApp ou créer un ticket de support. Une IA "agentique" qui se comporte comme un véritable collaborateur virtuel. Le changement n'est pas qu'une promesse technologique. "Près de 40 % des appels pris en charge par BeA.I. débouchent aujourd'hui sur une action concrète" assure le CEO de la PME Pierre Garcia. "L'objectif n'est pas de remplacer les salariés, mais de leur enlever une partie des tâches répétitives afin de libérer du temps pour les missions à plus forte valeur ajoutée." La solution a déjà trouvé son public. BeA.I. équipe déjà 70 clients publics et privés, et traite plus de 4 000 appels par mois. "Depuis janvier, 22 000 appels ont ainsi été gérés. Menuiseries, groupes de parkings : les usages se diversifient, tandis que des discussions sont engagées avec des acteurs de plus grande taille et des communes, dont certaines en région de Charleroi." Cap sur le Canada Mais BeOne voit désormais beaucoup plus loin que le marché belge. Grâce au programme AWEX Explore, l'entreprise a envoyé une attachée commerciale à Montréal pendant deux mois. Une immersion qui a permis de confronter BeA.I. à un écosystème technologique avancé, validant sa maturité et son niveau technique. Voir une technologie née et développée à Charleroi Métropole convaincre outre-Atlantique constitue un gage de crédibilité. Le prochain accélérateur est déjà programmé. Dès octobre, BeA.I. intégrera l'écosystème international d'Enreach, présent dans plus de 25 pays, avec 4 500 partenaires et trois millions d'utilisateurs. Le terrain de jeu devient mondial. Avant cela, BeOne ouvrira grand ses portes le 3 septembre à Courcelles. Pour la première fois, sa technologie sera présentée aussi en profondeur, avec démonstrations en direct et trois conférences sur le CRM/ERP, la téléphonie professionnelle intégrée au CRM et, surtout, l'IA agentique. L'occasion de voir concrètement ce que cette technologie "made in Charleroi" sait désormais faire.