80% жителей Осло довольны качеством домашних услуг, но 40% не знают о праве менять поставщика

På Oslo-nivå er nesten åtte av ti mottakere av hjemmetjenester fornøyde, viser undersøkelsen som Helseetaten har gjennomført på vegne av Oslo kommune. 78 prosent av de spurte sa seg helt eller ganske enige i påstanden «Alt i alt er jeg fornøyd med de hjemmetjenestene jeg får.» – Det viktigste for byrådet er at innbyggerne får gode tjenester, med høy kvalitet, trivsel og valgfrihet. Undersøkelsen viser et økende antall som er fornøyd med hjemmetjenesten, og det er svært gledelig. Vi ønsker at eldre skal få bo hjemme så lenge de kan og vil, og at de skal få velge selv hvem som kommer hjem til seg, sier byrådsleder Eirik Lae Solberg (H). Etter omgjøring til en karakterskala fra 1 til 5 er resultatet at det er de som bor i Bydel Bjerke, sammen med Bydel Frogner, som er mest fornøyd med tjenestene de får. De får en poengsum på 4,5 av 5 mulige. På andre enden av skalaen ligger Bydel Søndre Nordstrand, som får 3,9 poeng. Bydelene Grorud, Alna og Stovner ligger alle midt på treet og kan glede seg over bedre resultater enn i 2025. – Det er interessant å forstå forskjellene. Resultatene i år sammenlignet med forrige gang er relativt like og på samme høye nivå. Hele 16 av 18 scorer likt eller høyere enn på forrige undersøkelse. Dette er høye gjennomsnittstall som skal bli enda bedre, sier helsebyråd Oluf Ulseth (H). Hjemmetjenesten skal bli likere Om ett år skal bydelene slås sammen. Det inkluderer også hjemmetjenestene. Ett av målene med bydelsreformen er å gi bedre og likere tjenester. Det kan bety at Bydel Bjerke blir en mal som flere bydeler vil følge for å sikre at de leverer gode tjenester. – Organiseringen av kommunen har vært den samme de siste tjue årene. Bydelsreformen skal gjøre tjenestene mer helhetlige, tilgjengelige og likeverdige ved at det nå blir større og mer robuste fagmiljøer, sier Ulseth. I tillegg til bydelens egne hjemmetjenester har også tilbudene fra Ecura AS, Norlandia hjemmeomsorg og 2Care hjemmetjenester blitt vurdert i spørreundersøkelsen. De får henholdsvis 4,0, 4,1 og 4,1 poeng i undersøkelsen. Det er fritt brukervalg i Oslo, som betyr at man kan bytte tilbyder om man ikke er fornøyd med hjelpen. Likevel viser undersøkelsen at 40 prosent ikke vet om muligheten til å bytte leverandør. – Vi er opptatt av at eldre skal ha valgfrihet. Det har vært fritt brukervalg i hjemmetjenesten i Oslo i mange år, men tallene viser tydelig at vi har en jobb å gjøre når det gjelder å informere om muligheten til å bytte mellom ulike private eller den kommunale tilbyderen av hjemmetjenester, stadfester helsebyråden.