В генеральном консульстве Италии в Мельбурне внедрили новую систему управления очередями

Nuovo sistema di gestione della coda per il Consolato Generale a Melbourne MELBOURNE\ aise\ - Il Consolato Generale d’Italia a Melbourne ha recentemente introdotto un nuovo sistema di gestione della coda per migliorare il servizio ai propri utenti. Come spiega lo stesso Consolato Generale in un post su Facebook, all’arrivo presso gli uffici consolari i cittadini italiani troveranno ora un chiosco interattivo. Chi avesse già prenotato un appuntamento dovrà selezionare il tasto "Appuntamento", inserire il proprio cognome e la propria data di nascita e ritirate il ticket. Chi invece avesse bisogno di un servizio che non richiede un appuntamento potrà selezionare il servizio di cui avete bisogno e, anche in questo caso, ritirare il proprio ticket. Il numero riportato sul ticket non indicherà la posizione nella coda. Gli utenti con appuntamento saranno chiamati all'orario previsto e avranno la priorità. Alcuni servizi, ricorda il Consolato Generale, come il rilascio del passaporto e della carta d'identità, nonché le pratiche di cittadinanza, devono essere prenotati in anticipo tramite il portale Prenot@mi. (aise)