Регулятор оштрафовал Sabesp на 10,8 млн реалов за отключения воды в Сан-Жозе-ду-Кампус

Alguns bairros de São José dos Campos ficaram quatro dias sem água em julho. — Foto: Reprodução/Rede Vanguarda/Arquivo A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) aplicou R$ 10,8 milhões em multas à Sabesp desde 2022 por irregularidades em São José dos Campos. A empresa ainda não pagou os valores, que estão sendo processados, segundo a agência. Neste ano, foram três multas que, juntas, chegam a R$ 8,5 milhões por inconformidades nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município. Em 2025, houve uma autuação de R$ 2,3 milhões. Em 2022, foi aplicada outra multa, de R$ 24,6 mil. As sanções de 2025 e 2026 ainda estão em andamento, seguindo o rito do processo sancionatório. Nesse período, a Sabesp tem direito à resposta, à ampla defesa e ao contraditório antes da conclusão dos processos. Em julho, uma falha em uma válvula durante testes para manutenção no sistema de captação antecipou a intervenção da Sabesp e deixou cerca de 450 mil pessoas sem água em São José dos Campos - veja vídeo abaixo. Reclamações sobre falta de água A Arsesp registrou, até julho deste ano, 31 reclamações sobre descontinuidade no abastecimento de água em São José dos Campos por meio do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). A agência mantém fiscalizações em andamento para avaliar a regularidade operacional da Sabesp no município. Segundo a Arsesp, as reclamações relacionadas à falta de água ou à baixa pressão também integram o indicador chamado Fator Q, que tem impacto anual nos reajustes e nas revisões tarifárias e funciona como um mecanismo de estímulo à melhoria da prestação dos serviços. O que diz a Sabesp Em nota, a Sabesp informou que "analisa os apontamentos da Arsesp e apresentará manifestação dentro dos prazos legais. As autuações mencionadas estão relacionadas a aspectos técnicos e operacionais dos sistemas de água e esgoto, principalmente à conservação e manutenção de ativos, disponibilidade de equipamentos e adequações de infraestrutura". Ainda segundo a Sabesp, a Companhia mantém diálogo permanente com o município e os órgãos fiscalizadores e atua 24 horas com equipes mobilizadas para prevenção, monitoramento e correção imediata de eventuais intercorrências. "Em julho, entre os dias 20 e 23, durante testes preparatórios para substituição de válvulas antigas da Estação Elevatória de Água Bruta (EEAB), um equipamento apresentou falha e exigiu a antecipação da intervenção. A ocorrência causou impacto pontual, mas marcou o início da primeira etapa do investimento de R$ 29 milhões para modernizar a captação e ampliar a segurança do sistema", contou a empresa em nota. "Sobre a ocorrência mais recente, na segunda-feira (31/08), duas quedas de energia elétrica paralisaram a Estação de Tratamento de Água. O fornecimento foi restabelecido pela concessionária às 11h40, porém a oscilação danificou equipamentos e a retomada ocorreu de forma gradativa a partir das 16h30. Alguns bairros registraram abastecimento intermitente, com maior impacto nas regiões central e norte, com normalização ao longo da noite. A Companhia emitiu alertas em seus canais oficiais e orienta os clientes a manterem o cadastro atualizado no 0800 055 0195 ou na Agência Virtual para receber avisos por SMS e WhatsApp", completou. Por fim, a empresa disse que está investindo R$182,5 milhões no município: Na região norte estão acontecendo obras de revitalização de reservatórios e bombeamento; na leste os investimentos estão em novos reservatórios Cajuru-SantaJulia e na ampliação do bombeamento Centro−Granja−SantaJulia, na região sul, também está em andamento a construção de novo reservatório, com operação em outubro, revitalização de reservatório, nova adutora para Campo dos Alemães e troca de 60 km de rede no Parque Industrial. Na cidade toda acontecem obras para redução de perdas. "Até 2029, estão previstos mais R$ 97 milhões, com nova ETA, três reservatórios no Parque do Cerrado e reservatório no Capão Grosso. A Companhia reafirma seu compromisso com a qualidade do serviço prestado à população de São José dos Campos ", finalizou a Sabesp na nota. Falta de água em julho Entre os dias 20 e 23 de julho, uma manutenção no sistema de captação afetou cerca de 450 mil pessoas em São José dos Campos, o equivalente a 70% da população da cidade. Cerca de 350 bairros foram atingidos. Durante testes preparatórios para a substituição de válvulas antigas da Estação Elevatória de Água Bruta (EEAB), um equipamento apresentou falha e exigiu a antecipação da intervenção, segundo a Sabesp. A ocorrência causou impacto no abastecimento, e moradores de diferentes bairros chegaram a enfrentar o terceiro dia sem água. Comércios e condomínios também foram afetados e precisaram recorrer a caminhões-pipa. Segundo a companhia, o episódio marcou o início da primeira etapa de um investimento de R$ 29 milhões para modernizar a captação e ampliar a segurança do sistema. Outras ocorrências O fornecimento de energia foi restabelecido pela concessionária às 11h40, mas a oscilação danificou equipamentos. A retomada ocorreu de forma gradativa a partir das 16h30. Alguns bairros registraram abastecimento intermitente, com maior impacto nas regiões central e norte. Segundo a companhia, o fornecimento foi normalizado ao longo da noite. A Companhia emitiu alertas em seus canais oficiais e orienta os clientes a manterem o cadastro atualizado no 0800 055 0195 ou na Agência Virtual para receber avisos por SMS e WhatsApp. Na ocasião, a Sabesp informou que o abastecimento estava em recuperação após uma manutenção emergencial no sistema de bombeamento que atende o bairro, com previsão de normalização gradual até o dia seguinte. Investimentos A Sabesp informa que está investindo R$ 182,5 milhões no município. Na região norte, estão acontecendo obras de revitalização de reservatórios e sistemas de bombeamento. Na região leste, os investimentos incluem os novos reservatórios Cajuru-Santa Júlia e a ampliação do bombeamento Centro–Granja–Santa Júlia. Na região sul, está em andamento a construção de um novo reservatório, com previsão de operação em outubro, além da revitalização de reservatório existente, instalação de uma nova adutora para o Campo dos Alemães e substituição de 60 km de rede no Parque Industrial. Em toda a cidade, também são realizadas obras para redução de perdas de água. Até 2029, estão previstos mais R$ 97 milhões em investimentos, incluindo uma nova Estação de Tratamento de Água (ETA), três reservatórios no Parque do Cerrado e um reservatório no Capão Grosso. A Companhia reafirma seu compromisso com a qualidade do serviço prestado à população de São José dos Campos. Veja mais notícias do Vale do Paraíba e região bragantina