84-летняя пенсионерка в Offenbach месяцами не может пользоваться душем из-за протечки

Rentnerin bleibt monatelang ohne Dusche – „Ich fühle mich immer schmutzig“ Uns auf Google folgen Seit Dezember kann die 84-jährige Renate Kolodziej ihre Dusche nicht nutzen. Auf ihre Anrufe und ihre Briefe habe der Vermieter nicht reagiert. Offenbach – An der Wand neben dem Waschbecken fehlt der Putz. Dreht Renate Kolodziej den Wasserhahn auf, springt schmutziges Wasser aus dem Abfluss der Badewanne. Die Wasserleitungen funktionieren zwar, duschen oder baden kann die 84-Jährige in ihrer Wohnung an der Liebigstraße aber seit Monaten nicht mehr. „Seitdem fühle ich mich immer schmutzig, weil ich mich am Waschbecken waschen muss“, sagt Kolodziej. Begonnen hat alles vor Monaten – im Dezember 2025. „Ich habe zuerst gemerkt, dass es unter der Heizung im Bad ständig nass war“, berichtet die Mieterin. Zunächst vermutete sie einen Heizungsdefekt. Später fielen ihr auch die feuchten Wände in Bad und Küche auf. Was war passiert? Komplexer Schaden „rechtfertigt die Situation nicht“ Nachgefragt bei der Darmstädter bauverein AG, dem Unternehmen gehört das Mietshaus nahe des Sana-Klinikums. Demzufolge hatte sich in der darüberliegenden Wohnung, bei Kolodziejs Nachbarin, am 15. Dezember ein Wasserschaden ereignet. Die Mieterin habe ihn am 19. Dezember gemeldet. Noch am selben Tag sei ein Fachunternehmen mit der Leckortung und der Schadensaufnahme beauftragt worden. Da sich der Schaden im Übergang zwischen dem vierten und fünften Obergeschoss befunden habe und schwer zugänglich gewesen sei, habe sich die Reparatur verzögert, schreibt der Immobiliendienstleister in einer Stellungnahme. Für die Arbeiten habe die Nachbarwohnung vorübergehend geräumt werden müssen. Erst am 24. Juni dieses Jahres, nahezu sechs Monate später, sei das Problem vollständig behoben worden. Zum Bedauern der bauverein AG. Die Komplexität des Schadens und die Abstimmung mit einem Versicherungssachverständigen hätten den Prozess verzögert. „Das rechtfertigt die Situation nicht, erklärt aber die Abfolge der Ereignisse“, heißt es in der Stellungnahme. Für Kolodziej bedeutet die Situation bis zuletzt erhebliche Einschränkungen. Normalerweise kommt eine Pflegekraft zur Unterstützung, die sie zweimal pro Woche wäscht und badet. „Als sie gesehen hat, wie das Bad und die Badewanne aussehen, wollte sie das nicht mehr machen“, sagt die 84-Jährige. Vermieter äußert sich zu Beschwerde Mehrfach habe sie beim Vermieter angerufen und zahlreiche Briefe geschrieben, berichtet Kolodziej. „Ich bekam am Anfang nie eine Antwort.“ Erst nachdem ihre Schwiegertochter ein Schreiben verfasst habe, sei überhaupt etwas in Bewegung gekommen. In Küche und Bad ist der beschädigte Putz inzwischen vollständig entfernt. Zwischenzeitlich wurden Trocknungsgeräte aufgestellt, die aber nach Angaben der Mieterin wieder abgeholt wurden. Auch die Frage einer Mietminderung bleibt offen. Nach Angaben von Kolodziej schickte ihre Familie Anfang Juni eine entsprechende Anfrage. Daraufhin sei ihr mitgeteilt worden, dass eine Mietminderung erst nach Abschluss der Bauarbeiten möglich sei. Die bauverein AG erklärt dagegen, ein Mietminderungsbegehren sei bereits mit einem Zwischenbescheid beantwortet worden. Das Unternehmen räumt jedoch ein, dass Kolodziej sich offenbar nicht ausreichend gehört gefühlt habe. Dies bedauere man: Künftig will die bauverein AG die Kommunikation mit der Mieterin verbessern. Die Schäden beeinträchtigen inzwischen auch die Nutzung der übrigen Wohnung. Das Schlafzimmer sei mit Gegenständen aus der Küche vollgestellt. „Was soll ich denn hier noch aufräumen? Ich sitze nur in meinem Wohnzimmer“, sagt Kolodziej. Mehrere Mitarbeiter der Versicherung hätten die Wohnung bereits besichtigt. Danach habe sie jedoch keine Rückmeldung erhalten. Die Wiederherstellungsarbeiten seien nach Angaben der bauverein AG bereits am 9. Juli beauftragt worden. Demnach arbeitet der Vermieter daran, die Wohnung schnellstmöglich instand zu setzen. In Zukunft soll Renate Kolodziej eine feste Ansprechperson erhalten und über den Fortschritt bei den Arbeiten informiert werden. Auch sei ein gemeinsamer Termin vor Ort geplant. Sollten die Bauarbeiten die Wohnqualität weiterhin erheblich beeinträchtigen, will die bauverein AG eine vorübergehende Unterbringung in einer anderen Wohnung prüfen. Kolodziej möchte ihre Wohnung jedoch nicht verlassen. „Ich habe mich an die Wohnung gewöhnt und kenne die Leute im Haus“, sagt sie. Ihr Wunsch sei, endlich wieder normal wohnen und ihr Bad nutzen zu können. „Was soll ich denn noch machen?“, fragt sie. (Von Elias Mantwill)