Руководитель «Би Кар» заявил о жесткой конкуренции на рынке страхования и планах выхода на рынок Саудовской Аравии

قال علي بن خالد العلي، الرئيس التنفيذي لشركة بي كير للتأمين، إن المنافسة في قطاع وساطة التأمين شرسة جداً، وإن استمرار الوسيط في السوق يتطلب قوة مالية وملاءة مرتفعة، خصوصاً في قطاع الأفراد.   وأوضح العلي، في لقاء مع أرقام على هامش مؤتمر ليب، أن الحصة الأكبر من أعمال الشركة تتركز في تأمين المركبات، في ظل استحواذ تأمين المركبات والتأمين الطبي على حصة كبيرة من سوق التأمين. وبيّن أن بي كير تركز على الخدمات الرقمية، حيث بدأت أعمالها في تأمين السيارات، قبل أن تضيف منتجات أخرى مثل تأمين أخطاء المهن الطبية وتأمين السفر، مبينًا أن الشركة لديها منتجات جديدة قيد التطوير تعتزم طرحها قريباً، إلى جانب تقديم مختلف أنواع منتجات التأمين لقطاع الشركات. وأشار إلى أن العميل أصبح أكثر قدرة على المقارنة بين شركات التأمين والمنتجات والأسعار عبر الإنترنت، ما جعل تجربة العميل عاملاً أساسياً في المنافسة بين شركات ووسطاء التأمين.   وقال إن استراتيجية هيئة التأمين ستسهم بشكل كبير في دعم قطاع وسطاء التأمين، خصوصاً مع التوجهات التنظيمية الجديدة، مشيراً إلى أن الشركة لاحظت خلال الفترة الأخيرة ظهور مشاريع وطلبات جديدة في السوق بدعم من هذه الاستراتيجية. وأضاف أن السوق يشهد تحولاً كبيراً بعد إطلاق الاستراتيجية، خصوصاً في قطاع وسطاء التأمين، متوقعاً استمرار المنافسة القوية، في ظل تشابه المنتجات التي يقدمها الوسطاء وتركيز جانب كبير من المنافسة على العمولات.   وبيّن أن أبرز منصات تجميع منتجات التأمين في السوق تشمل بيت التأمين وبي كير، فيما تنافس الشركة كوسيط تقليدي شركات مثل إيون ومارش وبيت التأمين.   وذكر أن بي كير بدأت أعمالها في عام 2015 كوسيط تأمين، ثم بدأت في عام 2017 العمل على فكرة المنصة الرقمية، قبل إطلاقها في عام 2018، مشيراً إلى أن السوق في ذلك الوقت لم يكن متقبلاً بشكل واسع لهذا النموذج، كما لم تكن هناك تشريعات تنظم المنصات الرقمية بالشكل الحالي.   وأوضح أن بي كير تقدم خدماتها للأفراد والمنشآت الصغيرة والمتوسطة وقطاع الشركات، وهو ما ساهم في تعزيز موقعها في السوق.   وأضاف أن لدى الشركة إدارة متخصصة في تجربة العميل وتجربة المستخدم، تتابع السوق بصورة مباشرة وتعمل على تطوير الخدمات بشكل دوري.   وأشار إلى أن جائحة كورونا في عام 2020 ساهمت بشكل كبير في تسريع التحول الرقمي في قطاع التأمين، إذ دفعت شركات لم تكن لديها منتجات رقمية إلى تطوير منتجاتها وتعزيز وجودها عبر المنصات الإلكترونية.   وأشار إلى أهمية خدمات ما بعد البيع، مبيناً أن بي كير لديها فريق عمليات قوي، كما تستخدم الذكاء الاصطناعي في هذا المجال بهدف رفع جودة الخدمة وتحسين تجربة العملاء.   وحول الطرح في السوق السعودي، قال إن الشركة تستهدف الطرح في السوق خلال السنتين المقبلتين، مبيناً أنها بدأت التجهيزات الداخلية والمتطلبات المسبقة اللازمة لذلك. لـ أرقام مقابلات مؤتمرات مقابلات شركات مؤتمر ليب