Гонконгский фильм «Рождение отдела» превращает сложности отмены подписки в абсурдный захват телекомпании

退訂第四台竟然可以難到讓人抓狂？香港喜劇電影《一個部門的誕生》把「退訂」這件生活中看似平凡的小事，拍成一場荒謬又爆笑的人質危機。電影集結白只、廖子妤、謝天華、鮑起靜、謝君豪等金獎級演員，故事更取材自香港真實事件，描述一名男子因為遲遲無法成功取消第四台服務，最後竟持刀闖進電視台，只為找老闆「談一談」。 《一個部門的誕生》故事靈感來自2014年香港曾發生的新聞事件。當時一名訂戶因為退訂程序繁複，多次嘗試取消服務卻始終無法順利完成，最後情緒失控，持刀闖入電視台要求與老闆見面，甚至進一步引發傷人事件。 電影便從這起荒謬事件延伸，將現代各種會員服務背後令人頭痛的「退訂機制」搬上大銀幕。明明只是取消一項服務，卻可能得經過一關又一關的程序，甚至還有各種讓人摸不著頭緒的限制，讓原本耐心十足的消費者一步步被逼到理智斷線。 而這樣的情節對台灣觀眾來說也不陌生。台灣過去同樣曾發生因取消會員或服務不順利而產生消費糾紛的案例，因此電影雖然用誇張、黑色幽默的方式呈現，背後卻也戳中不少人面對「退訂魔鬼細節」時的無奈。 《一個部門的誕生》由曾以《樹大招風》拿下金馬獎最佳編劇的麥天樞自編自導。他透露，當年看到這起新聞時，第一反應就是覺得「荒謬又好笑」，但深入思考後，卻發現事件背後其實藏著現代人的壓力與情緒。 麥天樞表示，人在生活中本來就會遇到各種壓力，當情緒不斷累積到一定程度，最終可能因為一件看似微不足道、甚至荒謬的小事成為最後一根稻草，「人在生活中會面臨各式各樣的壓力，累積到一定程度就會爆炸，而最後引爆的導火線，很可能就是一件極其荒謬的小事。」 片中飾演客服部經理的金馬獎最佳男配角白只，則忍不住笑說，自己平常不太看電視，也沒有訂第四台的習慣，因此很慶幸沒有親身體驗過令人崩潰的退訂流程。除了白只之外，電影還找來新科香港影后廖子妤、金馬影帝謝君豪、金馬影后鮑起靜，以及梁雍婷、麥沛東、戴玉麒等新生代實力派演員，卡司陣容相當堅強。 電影劇情描述HAPPY電視台大樓突然發生驚人事件，男子德仔（戴玉麒飾）情緒激動闖入客戶服務部，甚至將現場人員當成人質。客服部經理微笑哥（白只飾）被困其中，只能想盡辦法安撫對方。沒想到德仔闖進來既不是為了錢，也不是為了其他利益，唯一要求竟然只是：「終止月費服務並成功退訂。」 總督察山姐（梁雍婷飾）接獲通報後，同樣難以置信，完全想不到竟有人會因為這種「小事」持槍犯案。為了穩住德仔情緒，現場人質甚至被迫一通又一通打客服電話，親自協助完成繁複的退訂程序。 然而，一層又一層的「魔鬼細節」不斷出現，連原本只是想救人的人質都快被搞到崩潰。忍無可忍的德仔最後決定不再繞圈子，直接要求與電視台老闆（謝君豪飾）談判，一場荒唐至極、卻又讓人忍不住聯想到日常生活的鬧劇就此展開。《一個部門的誕生》將於8月21日全台上映。