В Голландии пожилая женщина похитила Библию из книжного магазина

Schrijfbijbel vermist Vanuit mijn ooghoek zie ik haar binnenkomen. Een oudere dame van rond de zeventig jaar. Ik groet haar vluchtig omdat ik op dat moment een andere klant aan het helpen ben. De dame in kwestie is inmiddels bij de Bijbelkast aangeland en ik zie dat ze onder haar arm een Schrijfbijbel vastheeft. Zodra ik klaar ben met de klant bij de toonbank vraag ik haar of ze de Bijbel even in wil zien, maar ze zegt dat dat niet nodig is en loopt verder om rond te ‘kijken’. Een volgende klant dient zich ondertussen aan. Wanneer ik deze klant aan het helpen ben, zie ik de oudere dame vanuit mijn ooghoek de winkel uitschieten. Snel loop ik naar de Bijbelkast om de voorraad te controleren. Van genoemde Schrijfbijbel mis ik één exemplaar! Vlug loop ik de winkel uit richting de terrassen en kijk rond. Nergens meer te zien. Ja, toch! Ze staat op een terras te wachten. Zodra ik haar kant op loop, merkt ze mij op en schiet een café binnen. Wat nu? Toch ook maar naar binnen. Op de vraag waarom ze dit gedaan heeft, weet ze geen goed antwoord en ik zie de verwarring in haar ogen Helemaal achter in de zaak staat de dame. Ze kijkt verschrikt zodra ik haar aanspreek en haalt vlug de Bijbel uit haar tas. Na enig aandringen en dreigen met de politie loopt ze mee naar de winkel om af te rekenen. De barmedewerker kijkt ons verbouwereerd na. Op de vraag waarom ze dit gedaan heeft, weet ze geen goed antwoord en ik zie de verwarring in haar ogen. Betrapt worden doet wat met je en ontredderd verlaat ze de winkel. Achteraf houdt de vraag mij bezig: waarom steel je een Bijbel? En wat zou er achter haar gedrag zitten? Tja, de klant met ongeoorloofd meeneemgedrag. Je ziet ze liever gaan dan komen. Met vele jaren winkelervaring valt het niet altijd mee om deze ‘klant’ op te merken. Ze zijn er in allerlei soorten en maten: jong, oud, vrouw, man enzovoort. In de loop der jaren ontwikkel je voelsprieten en weet je op welke signalen je moet letten. Je antenne gaat aan als ze: - onopgemerkt naar binnen komen en oogcontact vermijden; - meer letten op de omgeving en het personeel dan op het product; - een plekje zoeken waar ze niet zo snel gezien worden; - een grote tas bij zich hebben waar ze makkelijk iets in kunnen laten zakken. Gelukkig komt dit gedrag bij ons sporadisch voor en met zien en gezien worden houden we de winkel veilig. En om af te sluiten met een wijs woord van Paulus: „Wie gestolen heeft, moet niet meer stelen, maar zich liever inspannen om met de handen goed werk te doen, om iets te kunnen delen met wie nood heeft.” De auteur is eigenaar van Boekhandel Smit in Gouda. Vond u dit artikel nuttig? Gerelateerd nieuws - Meer over - Boeken | Tussen de regels